Аудиокнига:

После покупки Вы сможете скачать книгу в любом из трех форматов: mp3, m4b, zip-архив или слушать онлайн.

Двадцать лет спустя

Читает актер Сергей Чонишвили. Великолепные книги писателя Алексанра Дюма будут актуальны нам и двадцать тысяч лет спустя.
подробнее

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл

Знание - сила, и книга - неиссякаемый источник ценных сведений. Но не только это... И вот потрясающий образчик того типа доступной аудиокниги, которая способствует расширению кругозора и помогает скоротать время - "Клиенты на всю жизнь"

Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность – вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это. Совет кажется простым, но для достижения успеха вам придется полностью поменять свой взгляд не только на обслуживание, но и на всю организацию работы, вплоть до указателей в офисе и системы оплаты труда. Именно это сделал Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, – и достиг уникальных результатов. Отныне слово «клиентоориентированность» приобретет для вас новый смысл!

Искренне надеемся, что "Клиенты на всю жизнь" поможет вам, развлечет и поднимет ваш жизненный тонус!

скачать слушать каталог

В тему!

Афоризм:

Дорогой, ты не знаешь, где наша книга "Как прожить 100 лет"? - Я её сжёг к чёртовой матери! Твоя мамаша её почитать хотела!

Анекдот:

Новый русский, покупая картину у художника, спрашивает: - А почему у тебя всё такое непонятное? - А это потому, что я так вижу. - Во, блин! А чё тогда очки не носишь?

Пир Стервятников

Читает актер Кирилл Головин. Книга американского писателя Джорджа Рэймонда Ричарда Мартина - захватывающая эпическая сага о мире Семи Королевств.
подробнее